Cobrança de Tarifa por Saque Confirmada pelo Nubank
O Nubank anunciou oficialmente que, a partir de 2026, cobrará uma tarifa de R$ 6,50 por saque realizado em caixas eletrônicos. Esta taxa será aplicada sempre que os clientes utilizarem o serviço de retirada de dinheiro diretamente do saldo da NuConta nas redes Banco 24Horas e Saque e Pague.
Fundada em 2013, a fintech ganhou notoriedade por oferecer serviços financeiros simplificados, sem cobrança de anuidade e com controle total via aplicativo. Apesar disso, a necessidade de saques em espécie ainda é uma realidade para muitos usuários, o que justifica a manutenção desse serviço.
Para operar o serviço de saque, o Nubank firmou parcerias com redes de caixas eletrônicos, o que acarreta custos operacionais. Desta forma, a tarifa de R$ 6,50 é cobrada para cobrir esses custos e os impostos relacionados, sem gerar lucro para a fintech.
O Nubank explicou que a tarifa é um repasse dos custos cobrados pelas redes de autoatendimento parceiras, responsáveis pela operação dos terminais. Apesar dessa cobrança, a fintech continua oferecendo diversos serviços sem custos, como isenção de taxa de manutenção de conta e transferências TED gratuitas.
A NuConta, classificada como conta de pagamentos pré-pago, não está sujeita à regulamentação de tarifas do Conselho Monetário Nacional, permitindo ao Nubank cobrar por serviços como saques. Além disso, os clientes podem enfrentar uma Taxa de Conveniência, cobrada pela empresa responsável pelo caixa eletrônico, cuja variação é informada antes da confirmação do saque.
Parcerias com Redes de Caixas Eletrônicos
O Nubank anunciou que, a partir de 2026, seus clientes que utilizarem o serviço de saque em caixas eletrônicos terão que pagar uma tarifa de R$ 6,50 por operação. Esta cobrança será aplicada em saques efetuados diretamente do saldo da NuConta nas redes Banco 24Horas e Saque e Pague.
Para viabilizar esse serviço, o Nubank firmou parcerias estratégicas com redes externas de caixas eletrônicos. Esses acordos permitem que os clientes tenham acesso a uma ampla rede de terminais, mas cada saque realizado gera custos operacionais que são repassados na forma da tarifa de R$ 6,50.
Custo Operacional e Parcerias
O valor cobrado pelo Nubank não representa lucro, mas sim uma forma de cobrir os custos operacionais e os impostos relacionados ao uso dos caixas eletrônicos parceiros. A fintech destaca que esta tarifa é um repasse dos custos cobrados pelas redes de autoatendimento, que oferecem a infraestrutura necessária para a realização dos saques.
Além disso, o Nubank esclarece que continua oferecendo diversos serviços gratuitos, como a isenção de taxa de manutenção da conta e transferências TEDs gratuitas para qualquer banco, ressaltando seu compromisso com a oferta de serviços financeiros acessíveis.
Explicação do Nubank sobre a Tarifa de Saque
O Nubank anunciou oficialmente que, a partir de 2026, irá cobrar uma tarifa de R$ 6,50 por cada saque realizado por seus clientes em caixas eletrônicos. Essa taxa será aplicada a saques feitos diretamente do saldo da NuConta, tanto nas redes Banco 24Horas quanto na Saque e Pague.
Fundado em 2013 com o objetivo de simplificar as finanças dos usuários, o Nubank se destacou inicialmente por eliminar a anuidade do cartão de crédito e várias outras tarifas bancárias, além de oferecer controle total da conta via aplicativo. No entanto, a necessidade de sacar dinheiro em espécie ainda é uma realidade para muitos clientes.
A cobrança de R$ 6,50 por saque é atribuída aos custos operacionais que o Nubank enfrenta ao disponibilizar esse serviço. A fintech estabeleceu parcerias com redes externas de caixas eletrônicos, onde cada transação gera um custo que precisa ser repassado aos clientes para viabilizar a operação.
Segundo o Nubank, a tarifa cobrada não visa lucro, mas sim cobrir as despesas da estrutura física dos caixas e os impostos incidentes. Apesar dessa cobrança, a fintech continua oferecendo outros serviços sem custo, como a isenção de taxa de manutenção da conta e transferências TED gratuitas.
Em termos legais, o Nubank esclarece que a resolução nº 3.919 do Conselho Monetário Nacional, que garante um pacote de serviços essenciais gratuitos, não se aplica à NuConta, classificada como conta de pagamentos pré-paga. Portanto, a cobrança de tarifas como saques e extratos é permitida.
Taxa de Conveniência
Além da tarifa de saque, os clientes podem enfrentar uma Taxa de Conveniência, que é determinada pela empresa responsável pelo caixa eletrônico utilizado. Essa taxa varia conforme o terminal e é informada ao cliente antes da confirmação do saque. Por exemplo, em um saque de R$ 100, se o terminal aplicar uma taxa de conveniência de R$ 21, o valor total debitado será de R$ 121, além da tarifa do Nubank de R$ 6,50.
Regulamentação e Taxas Adicionais
O Nubank anunciou que a partir de 2026 cobrará uma tarifa de R$ 6,50 por cada saque realizado em caixas eletrônicos. Esta taxa será aplicada sempre que os clientes utilizarem o serviço de retirada de dinheiro das redes Banco 24Horas e Saque e Pague, a partir do saldo disponível em suas NuContas.
Lançada em 2013 com o objetivo de simplificar as finanças pessoais, a fintech se destacou por eliminar diversas tarifas bancárias, incluindo anuidade, e por oferecer controle total das contas via aplicativo. Contudo, devido à necessidade de muitos usuários de sacar dinheiro em espécie, a opção de saque continua a ser uma funcionalidade essencial.
Para proporcionar essa facilidade, o Nubank firmou parcerias com redes externas de caixas eletrônicos, o que gera custos operacionais. A tarifa de R$ 6,50 por saque é destinada a cobrir esses custos e os impostos relacionados, sem representar lucro para a fintech.
A cobrança está alinhada com os custos operacionais das redes de autoatendimento parceiras, que disponibilizam a infraestrutura necessária para a realização dos saques. O Nubank enfatiza que, apesar desta cobrança, continua a oferecer serviços gratuitos como transferências TEDs e a isenção de taxa de manutenção da conta.
Segundo o Conselho Monetário Nacional (CMN), a resolução nº 3.919 estabelece um pacote de serviços essenciais gratuitos apenas para contas correntes e poupanças, não se aplicando à NuConta, que é categorizada como conta de pagamentos pré-pago. Portanto, o Nubank pode cobrar por serviços como saques e extratos legalmente.
Os clientes também podem encontrar uma Taxa de Conveniência, determinada pela empresa responsável pelo caixa eletrônico usado para o saque. Essa taxa é variável e informada ao cliente antes da confirmação do saque, sendo adicional à tarifa do Nubank.
Fonte: https://tvfoco.uai.com.br
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